بداية النهدي صيدلية :
بدأت النهدي صيدلية عام 1986 بصيدليتين في جدة على يد الشيخ عبد الله عامر النهدي، ومنذ ذلك الحين تمتد مسيرة تطورها المتصاعد عبر سنوات لتصبّ في أكبر شبكة صيدليات تجزئة في المملكة العربية السعودية والمنطقة.
وقد كان لـروعة التصميم دورٌ بارز في دعم هذا النمو من خلال تنفيذ مشاريع البنية التحتية والتجهيزات الداخلية للعديد من فروع النهدي، بما يتماشى مع تطلعات الشركة نحو بيئة صحية ذكية ومتقدمة.
شعار الشركة “إضافة النبضات إلى حياة ضيوفنا كل يوم” يعكس رؤيتها لتكون الشريك الأكثر موثوقيةً في مجال الصحة، متمثلةً في تقديم منتجات دوائية وعناية شخصية وخدمات صحية بمواصفات عالية الجودة.
2. رؤية ورسالة النهدي صيدلية :
تعمل النهدي صيدلية وفق رؤية ومهمة واضحة: أن تكون الشريك المفضل في مجال الرعاية الصحية، وتقديم تجربة رعاية شخصية عالية الجودة يوميًا. قيم النزاهة والتعاون والتميز والرعاية تقود استراتيجياتها وتوجهاتها .
3. نمو وانتشار جغرافي هائل :
منذ بدايتها بصيدليتين في جدة، وصل عدد الفروع إلى أكثر من 1,200 صيدلية داخل السعودية والإمارات. وتغطي نحو 97% من سكان المملكة، بما يعادل 140 مدينة وقرية.
الانتشار هذا شكّل شبكة ضخمة لتوصيل الأدوية والخدمات بسرعة وكفاءة، مدعومة بمراكز توزيع ذكية وثلاثة مراكز توزيع آلية لضمان توفر أكثر من 95% من المنتجات في أي وقت .
4. التحوّل الرقمي واستراتيجية Omni‑health :
4.1 منصة Omni-channel ومنصة Omni‑health
أطلقت النهدي صيدلية تطبيقًا وموقعًا للتجارة الإلكترونية في 2016، ضمن استراتيجية Omni‑channel لتوفير تجربة متكاملة بين الفروع التقليدية والبيع عبر الإنترنت . تضمنت المنظومة لاحقًا نشر عيادات “النهدي كير” والاستشارات عن بعد وخدمات الرعاية المنزلية، مما حوّل النهدي إلى منصة Omni‑health متكاملة في 2022.
4.2 خدمات ذكية وتقنيات روبوتية
- طوّرت أول صيدلية ذكية في السعودية عام 2019، تعتمد على الروبوتات في تجهيز الأدوية بدقة وخلال 6 ثوانٍ للمنتج الواحد، مما يقلص وقت الانتظار ويعاير الأذونات المخزنية وتنبيهات انتهاء الصلاحية.
- أطلقت مشروع “Solution Project” في 2021، الذي يحلل سلوك الضيوف باستخدام الذكاء الاصطناعي ويوفر توصيات مخصصة، مثل تذكير بتجديد الوصفة، وعروض مصمّمة لكل ضيف، ما أدى إلى زيادة صافي نقاط الترويج (NPS) من 85 إلى 87، وزيادة الإيرادات بحوالي 60 مليون دولار في 2023 (متوقعة لتصل إلى 80 مليون في 2024).
5. خدمات صحية متكاملة تدعم النهدي صيدلية :
5.1 عيادات “النهدي كير” والاستشارات الرقمية
افتتحت أولى عياداتها في 2018 وتوسعت حتى حققت تعادلًا ماليًا في 2023، مع نمو فروع العيادات في مكة والطائف .
5.2 برامج توعوية ومراكز السكري
تقيم النهدي صيدلية مراكز تثقيفية لمرضى السكري داخل فروعها، ارتفع عددها من 11 إلى 35 مركزًا، بالشراكة مع مركز “جوزلن” التابع لكلية طب هارفارد، لتقديم الوعي والإرشاد بشكل مجاني .
6. الاستدامة المجتمعية والمسؤولية الاجتماعية :
شملت برامج أيضًا مبادرات صحية مثل “نبضة أمل”، وتدريب الموظفين عبر “أكاديمية النهدي”، بالإضافة إلى استثمارها في موظفيها (أكثر من 10,300 موظف) وتقديم أكثر من 500,000 ساعة تدريب سنويًا .
7. التحديات والفرص المستقبلية :
7.1 تحديات
- إشراف تنظيمية وأسعار: يواجه النهدي تحدي فرق الأسعار في المنتجات غير الدوائية، وردود الفعل حول الأسعار المرتفعة، كما أشار أحد مستخدمي Reddit بأن الربحية تتحقق غالبًا عبر منتجات العناية والتجميل وليس الأدوية .
- ضمان الاتساق عبر القنوات: الدمج بين الفروع والعيادات الإلكترونية يتطلب استمرارية عالية في الجودة وتكامل سلس للخدمات.
7.2 فرص
- التوسع الجغرافي: تعزيز الفروع في الإمارات والخليج وربط الخدمات المتنوعة بالمنصات الرقمية.
- التقنيات الجديدة: توظيف الذكاء الاصطناعي، الواقع الافتراضي، الروبوتات، لتقديم تجربة فريدة في “متجر المستقبل”.
- تعزيز تسويق إلكتروني: مشاريع لتحسين SEO وتطبيقات متقدمة لتعظيم الوصول، كما أجرت مجموعة تقنية تحديثات لأنظمة التربية والتسويق الرقمي لصيدلية النهدي.
8. الأثر على المستهلك والقطاع :
- سهولة الوصول إلى الرعاية: خدمات مثل Ez‑pill ونظام Nuhdeek جذبت شريحة واسعة من المستخدمين.
- ثقة عالية وجودة موثوقة: تقنيات الذكاء والروبوتات تضمن دقة وتوافر مستمر.
- تجربة متكاملة: من الاستشارة والموعد الطبي وصولًا للصرف والتوصيل المنزلي، في رحلة سلسة ومريحة.
مساهمة موقع روعة التصميم في مشاريع النهدي والبنية التحتية الصحية
ضمن هذا التوسع الكبير في قطاع الرعاية الصحية والتحول الرقمي، يلعب موقع روعة التصميم دورًا مهمًا في تنفيذ مشاريع البنية التحتية الحديثة والمرافق الحيوية التي تدعم هذا النمو. من خلال خبرته الطويلة في تصميم وتنفيذ مشاريع الرعاية الصحية والمرافق التجارية، ساهم الموقع في تجهيز وتجديد فروع ومراكز النهدي، بالإضافة إلى مشاريع استراتيجية مثل:
- محطات أومكو التي تمثل نقطة تحول في تجربة التزود بالطاقة والخدمات المتكاملة.
- فنادق في الدمام والتي تقدم تجربة راقية للضيوف ضمن بيئة عمرانية متطورة.
يعمل فريق روعة التصميم وفق أعلى معايير الجودة، ويعتمد على تقنيات بناء متقدمة لضمان تنفيذ المشاريع بكفاءة ودقة، مما يعزز من استدامة القطاع الصحي والتجاري في المملكة.
الخاتمة :
يمثّل مشروع النهدي صيدلية نموذجًا رائدًا في دمج البيع بالتجزئة بالتحول الرقمي والخدمات الصحية المتكاملة. بفضل استراتيجية Omni‑health ومشاريع الذكاء الاصطناعي وروبوتات الصيدلة، تحولت النهدي من صيدلية تقليدية إلى منصة شاملة للرعاية الصحية.
مع انتشار أكبر في دول الخليج، وتعزيز تجربة العملاء باستمرار، تأتي لتُثبت نفسها كأول خيار لمعظم السعوديين في مجال الصحة اليومية، مواكبةً رؤية 2030 في الصحة والابتكار.
